Gizlilik Politikası

Genel Bilgiler

Cogniva Soul olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak bizim için en önemli önceliklerden biridir. Bu gizlilik politikası, cognivasoul.it.com web sitesini ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır. Platform üzerindeki interaktif 3D hikaye anlatımı hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda şeffaflığı sağlamayı hedefliyoruz.

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileriniz (e-posta adresi, telefon numarası)
• IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü gibi teknik bilgiler
• Web sitesi kullanım verileri ve gezinme alışkanlıkları
• Eğitim programlarına katılım bilgileri ve öğrenme verileri
• Platform üzerinde oluşturduğunuz içerik ve etkileşim verileri
• Ödeme işlemleri için gerekli finansal bilgiler

Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sunumu ve müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Eğitim programlarının yönetimi ve katılımcı takibi
• Platform güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların çözülmesi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirme
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve araştırma faaliyetleri

Veri Güvenliği ve Koruma

Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardında teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Verileriniz şifrelenmiş bağlantılar üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır.

Veri ihlali durumunda, yasal süreler içerisinde ilgili otoritelere bildirim yapılacak ve etkilenen kullanıcılar bilgilendirilecektir.

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu süreler genellikle aşağıdaki gibidir:

• Müşteri bilgileri: Hizmet süresi boyunca ve sonrasında 5 yıl
• Web sitesi kullanım verileri: 2 yıl
• Eğitim kayıtları: Program tamamlandıktan sonra 3 yıl
• Finansal kayıtlar: Vergi mevzuatına uygun olarak 10 yıl

Saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar şunlardır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Belirtilen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Üçüncü Taraf Paylaşımları

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmet sunumu için gerekli olan durumlarda, aşağıdaki kategorilerdeki iş ortaklarımızla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir:

• Teknik altyapı ve hosting hizmet sağlayıcıları
• Ödeme işlemcileri ve finansal hizmet sağlayıcıları
• Analitik ve pazarlama hizmet sağlayıcıları
• Yasal yükümlülükler gereği resmi kurumlar

Tüm üçüncü taraf paylaşımları, uygun gizlilik sözleşmeleri ve veri koruma garantileri ile güvence altına alınmıştır.

Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için ayrı çerez politikamızı inceleyebilirsiniz.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı özelliklerinin düzgün çalışmaması mümkündür.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizde yapılan değişiklikler veya yasal düzenlemeler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda kullanıcılarımız e-posta veya web sitesi üzerinden bilgilendirilecektir.

Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi ve değişikliklerden haberdar olmanızı öneririz.